POLÍTICA DE USO

Portal B2B Webautoar

Última atualização: Maio/2026

A presente Política de Uso regula o acesso e a utilização do Portal B2B da Webautoar Peças Automotivas LTDA, plataforma destinada ao atendimento de clientes profissionais, empresas, oficinas, centros automotivos, autoelétricas, frotistas, revendas e demais pessoas jurídicas ou profissionais que atuem no setor automotivo.

Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar o Portal B2B Webautoar, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com as condições aqui estabelecidas, bem como com as demais políticas disponíveis na seção Informações do portal.

1. Finalidade do Portal

O Portal B2B Webautoar tem como finalidade facilitar a consulta de produtos, disponibilidade, preços, condições comerciais, envio de pedidos, acompanhamento de compras e comunicação entre a Webautoar e seus clientes profissionais.

O portal é destinado prioritariamente a relações comerciais B2B, ou seja, entre empresas e profissionais do setor automotivo, não sendo direcionado ao consumidor final.

2. Páginas e políticas complementares

Além desta Política de Uso, o Portal B2B Webautoar poderá disponibilizar páginas específicas para tratar de assuntos complementares, tais como:

a) Política de Privacidade;
b) LGPD;
c) Termos e Condições Comerciais;
d) Trocas e Devoluções;
e) Quem Somos;
f) Fale Conosco.

As regras comerciais relacionadas a preços, condições de pagamento, crédito, pedidos, faturamento, expedição, transporte, entrega, campanhas, promoções e preço sugerido estarão detalhadas principalmente na página Termos e Condições Comerciais.

As regras sobre solicitações de troca, devolução e garantia estarão detalhadas na página Trocas e Devoluções.

As informações sobre coleta, uso, armazenamento e proteção de dados estarão detalhadas nas páginas Política de Privacidade e LGPD.

3. Cadastro e acesso

O acesso ao Portal B2B poderá depender de cadastro prévio, análise e aprovação pela Webautoar.

Poderão ser solicitadas informações como razão social, CNPJ, inscrição estadual, endereço, dados de contato, responsáveis pela compra, segmento de atuação e demais informações necessárias para análise cadastral e comercial.

A aprovação do cadastro permite o acesso à plataforma, mas não implica automaticamente concessão de crédito, limite para compras faturadas, descontos especiais, promoções específicas ou condições comerciais diferenciadas.

A Webautoar poderá aprovar, recusar, suspender ou cancelar o acesso de qualquer usuário ou empresa em caso de informações incorretas, inadimplência, suspeita de fraude, uso indevido da plataforma ou descumprimento desta Política.

4. Login, senha e responsabilidade do usuário

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seu login, senha e demais credenciais de acesso.

Pedidos, consultas, alterações ou operações realizadas por meio do acesso cadastrado serão presumidos como feitos pelo próprio cliente ou por pessoa autorizada por ele.

O cliente deve manter controle interno sobre quem possui autorização para acessar o portal, realizar consultas, montar carrinhos, enviar pedidos ou tratar de assuntos comerciais em seu nome.

Em caso de suspeita de acesso indevido, perda de senha ou uso não autorizado, o cliente deverá comunicar imediatamente a Webautoar.

5. Confidencialidade das condições comerciais

As informações disponibilizadas no Portal B2B Webautoar, incluindo preços, tabelas comerciais, prazos de pagamento, limites de crédito, descontos, campanhas promocionais, disponibilidade de estoque, condições de frete, histórico de pedidos e demais condições específicas, são destinadas exclusivamente ao cliente cadastrado e autorizado.

A Webautoar poderá definir políticas comerciais diferentes conforme o perfil de cada cliente, histórico de compras, volume de compra, região, condição de pagamento, análise de crédito, segmento de atuação e demais critérios internos.

Por esse motivo, o cliente compromete-se a não compartilhar com terceiros, concorrentes, outros clientes, fornecedores, grupos externos ou pessoas não autorizadas quaisquer informações comerciais acessadas no Portal B2B.

Essa proibição inclui, mas não se limita ao compartilhamento de:

a) login e senha de acesso;
b) prints de tela do portal;
c) tabelas de preço;
d) preços específicos por produto;
e) prazos de pagamento;
f) descontos concedidos;
g) campanhas promocionais;
h) condições de crédito;
i) limites comerciais;
j) informações de estoque;
k) condições de frete;
l) documentos, relatórios ou dados extraídos do portal.

O compartilhamento indevido de senhas, prints, tabelas, condições comerciais ou qualquer informação específica do Portal B2B poderá resultar em advertência, suspensão temporária ou banimento definitivo do acesso ao Portal B2B Webautoar.

A Webautoar também poderá revisar preços, prazos, limites de crédito, descontos, promoções e demais condições comerciais concedidas ao cliente em caso de descumprimento desta obrigação de confidencialidade.

O cliente é responsável por garantir que seus sócios, funcionários, compradores, representantes e demais pessoas autorizadas a acessar o portal também cumpram esta obrigação.

Caso o compartilhamento indevido cause prejuízo, uso irregular de informações comerciais, concorrência desleal ou violação de direitos da Webautoar, a empresa poderá adotar as medidas cabíveis para proteção de seus interesses.

6. Uso adequado da plataforma

O usuário compromete-se a utilizar o Portal B2B de forma ética, lícita e compatível com sua finalidade comercial.

É proibido:

a) fornecer dados falsos, incompletos ou de terceiros sem autorização;
b) compartilhar acesso com pessoas não autorizadas;
c) utilizar o portal para fins ilícitos, fraudulentos ou abusivos;
d) tentar acessar áreas restritas ou sistemas sem permissão;
e) copiar, extrair, reproduzir ou utilizar informações do portal de forma indevida;
f) praticar atos que prejudiquem o funcionamento da plataforma;
g) utilizar conteúdos, imagens, textos, marcas ou informações comerciais da Webautoar sem autorização;
h) utilizar o portal para práticas de concorrência desleal, engenharia reversa, coleta automatizada de dados ou qualquer finalidade incompatível com a relação comercial mantida com a Webautoar;
i) compartilhar prints, preços, prazos, promoções ou demais condições comerciais específicas com terceiros não autorizados.

O descumprimento dessas regras poderá resultar na suspensão ou cancelamento do acesso, sem prejuízo de medidas administrativas, comerciais ou legais cabíveis.

7. Informações de produtos

A Webautoar busca manter atualizadas as informações de produtos, incluindo descrições, imagens, marcas, códigos internos, códigos OEM, aplicações e especificações técnicas.

Ainda assim, as informações podem sofrer alterações, correções ou atualizações sem aviso prévio.

Cabe ao cliente conferir a compatibilidade da peça com o veículo, aplicação, sistema, código original, medidas, especificações técnicas e necessidade do serviço antes da conclusão do pedido.

Imagens de produtos podem ser meramente ilustrativas, podendo haver variações de embalagem, lote, fornecedor, marca ou aparência visual, desde que preservada a equivalência técnica ou comercial do item ofertado.

8. Consulta de preços, estoque e pedidos

O Portal B2B poderá permitir a consulta de preços, estoque, campanhas e condições comerciais aplicáveis ao cliente cadastrado.

Essas informações são disponibilizadas para facilitar o processo comercial, mas podem estar sujeitas à confirmação no momento da aprovação do pedido, separação, faturamento e expedição.

A inclusão de produtos no carrinho ou o envio de pedido pelo portal não garante, por si só, reserva definitiva de estoque, aprovação automática da compra ou manutenção de determinada condição comercial.

As regras específicas sobre preços, preço sugerido, pedidos, pagamento, crédito, faturamento, expedição e transporte estão descritas na página Termos e Condições Comerciais.

9. Responsabilidade técnica do cliente

Por se tratar de um portal voltado ao público profissional, o cliente declara possuir conhecimento técnico ou apoio profissional adequado para avaliar a aplicação dos produtos consultados ou adquiridos.

A Webautoar poderá auxiliar com informações, referências, códigos e aplicações, mas a conferência final sobre compatibilidade, instalação e uso correto do produto é de responsabilidade do cliente.

A aplicação incorreta, instalação inadequada, uso indevido, ausência de procedimentos técnicos recomendados ou divergência na identificação da peça poderá impactar trocas, devoluções ou garantias, conforme política específica.

10. Propriedade intelectual

Marcas, nomes comerciais, logotipos, textos, imagens, descrições, tabelas, materiais técnicos, campanhas, layouts e demais conteúdos disponibilizados no Portal B2B pertencem à Webautoar, aos respectivos fabricantes, fornecedores ou titulares de direitos.

O acesso ao portal não concede ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre tais conteúdos.

A reprodução, distribuição, alteração, extração ou utilização de conteúdos da Webautoar dependerá de autorização prévia, especialmente quando envolver uso da marca, logotipo, imagens institucionais, campanhas comerciais ou materiais técnicos.

11. Comunicações pelo portal e canais oficiais

A Webautoar poderá utilizar o portal e seus canais oficiais para enviar comunicações relacionadas a cadastro, pedidos, pagamentos, entregas, campanhas, atualizações, pendências, garantias e demais assuntos comerciais.

Os canais oficiais poderão incluir portal, WhatsApp, telefone, e-mail, sistemas integrados ou outros meios informados pela Webautoar.

O cliente é responsável por manter seus dados de contato atualizados.

12. Indisponibilidade e falhas técnicas

A Webautoar busca manter o Portal B2B disponível e funcional, mas não garante acesso contínuo, ininterrupto ou livre de falhas.

A Webautoar não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias do portal, falhas de conexão, problemas técnicos de terceiros, interrupções da plataforma, incompatibilidades de dispositivos, manutenção, instabilidade de sistemas, ataques externos ou eventos fora de seu controle razoável.

Quando necessário, a plataforma poderá passar por atualizações, manutenções ou ajustes técnicos.

13. Suspensão ou cancelamento de acesso

A Webautoar poderá suspender ou cancelar o acesso do cliente ao Portal B2B em caso de:

a) inadimplência;
b) uso indevido da plataforma;
c) suspeita de fraude;
d) informações cadastrais falsas ou desatualizadas;
e) compartilhamento indevido de login e senha;
f) compartilhamento de prints, tabelas de preço, prazos de pagamento, promoções, limites de crédito ou demais condições comerciais específicas;
g) utilização das informações do portal para finalidade diversa da relação comercial com a Webautoar;
h) repasse de informações comerciais a terceiros, concorrentes, fornecedores ou pessoas não autorizadas;
i) coleta automatizada, extração em massa ou uso indevido de dados do portal;
j) descumprimento desta Política ou das demais políticas do portal;
k) encerramento da relação comercial;
l) decisão comercial interna da Webautoar.

A suspensão ou cancelamento do acesso ao portal não elimina débitos, obrigações pendentes ou responsabilidades assumidas pelo cliente em pedidos anteriores.

A Webautoar poderá, ainda, revisar preços, prazos, limites, descontos, promoções e demais condições comerciais concedidas ao cliente em caso de descumprimento das regras de confidencialidade e uso adequado do portal.

14. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado no contexto do Portal B2B observará as regras previstas na Política de Privacidade e na página LGPD disponibilizadas no portal.

O cliente declara que possui autorização para fornecer dados de seus sócios, representantes, compradores, funcionários ou terceiros indicados para contato comercial.

15. Alterações desta Política

A Webautoar poderá atualizar esta Política de Uso a qualquer momento para refletir mudanças comerciais, operacionais, legais, tecnológicas ou de segurança.

A versão mais recente ficará disponível no Portal B2B Webautoar.

O uso contínuo do portal após a atualização representa ciência e concordância com as novas condições.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Uso ou sobre a utilização do Portal B2B, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Webautoar.

Webautoar Peças Automotivas LTDA
WhatsApp: (51) 2314-1459
E-mail: webautoar.com.br
Site: webautoar.com.br